インバウンドテック

インバウンドテックの事業は、主に「マルチリンガルCRM事業」と「セールスアウトソーシング事業」の2つで構成されています。マルチリンガルCRM事業は、24時間365日体制で日本語を含む12カ国語に対応するコンタクトセンター運営を受託し、顧客サポートやIVRシステム、クラウド型通話サービスなどを提供します。これは同社の稼ぎ頭であり、売上17.8億円、営業利益3.0億円を計上しています。セールスアウトソーシング事業は、クライアントに代わって見込み顧客への営業活動を行い、商品紹介や販売勧誘、アンケート調査などを電話や訪問で行います。この事業は売上7.6億円、営業利益1.2億円です。両事業を組み合わせることで、クライアントの多様なニーズに応え、事業領域を拡大しています。