ビーブレイクシステムズ

応や機能拡充により、顧客のスイッチングコストがさらに上昇する。 • 新規顧客獲得が順調に進み、売上高・利益が着実に成長する。 弱気材料： • 競合他社がより低価格で高機能なシステムを提供し、顧客が乗り換える。 • 在庫管理システム市場の成長が鈍化し、新規顧客獲得が困難になる。 • 技術革新に対応できず、システムの陳腐化が進む。 逆転思考：ビーブレイクシステムズの投資が失敗するには、まず同社が提供する在庫管理システム（neoserなど）の顧客にとってのスイッチングコストが、想定よりも低いことが真実でなければならない。具体的には、競合他社がより安価で、かつ同等以上の機能を持つ代替ソリューションを容易に提供できる状況が生まれるか、あるいは顧客企業側でシステム移行の専門知識やリソースが豊富になり、移行のハードルが劇的に低下することが考えられる。また、同社が新規顧客獲得において競争力を失い、既存顧客の解約率が上昇するシナリオも考えられる。さらに、在庫管理システム市場全体が停滞または縮小し、同社の成長機会が失われることも、この投資の失敗につながるだろう。