ドーン

信頼を得ることで、スイッチング・コストをさらに高める。 • DX推進の流れの中で、顧客企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するコンサルティング能力を強化し、付加価値の高いサービスを提供する。 • M&Aやアライアンスを通じて、新たな技術やサービス領域を獲得し、事業ポートフォリオを拡充する。 弱気材料： • 競合他社による低価格攻勢や、より革新的な技術・サービスの提供により、顧客基盤が侵食される。 • 主要顧客の業績悪化や、システム投資の抑制により、受注が減少する。 • 技術者の確保・育成が難航し、開発力やサービス品質が低下する。 逆転思考：ドーンの投資が失敗するには、まず、同社が提供するシステム開発・運用サービスにおいて、顧客が容易に競合他社へ乗り換えられる状況が常態化しなければならない。これは、同社の技術力や顧客サポートが陳腐化し、代替可能なサービスが市場に溢れていることを意味する。また、DX推進といったマクロトレンドに乗れず、顧客のデジタルトランスフォーメーションニーズに応えられない、あるいは、競合がより低コストで高品質なサービスを提供できるようになり、価格競争に巻き込まれることも考えられる。さらに、優秀なI